Rabu, 30 Desember 2009

Penerapan sistem Customized pada Perusahaan Ford

Profil Perusahaan

Year Formed : 1903
Legendary Leader : Henry Ford
Historical Flagship : Model T
Foreign Ventures : Jaguar, Mazda, Volvo, Land Rover

Ford Motor Company, pertama kali merambah dunia otomotif pada tanggal 16 Juni 1903, saat Henry Ford dan 11 rekanan bisnisnya menandatangani perjanjian kerja sama. Dengan modal 28,000 USD, mereka merupakan pendiri perusahaan yang kini menjadi salah satu perusahaan terbesar di dunia. Hanya sedikit perusahaan yang tumbuh bersama berkembangnya industri otomotif pada abad ke-20 ini seperti Ford Motor Company. Seperti halnya perusahaan besar lainnya, Ford Motor Company memulai bisnisnya dari skala yang kecil. Pernah tersirat kekhawatiran pada saat Ford Motor Company baru berdiri. Pada tanggal 20 Juli 1903, kira-kira satu bulan sejak perusahaan ini berdiri, pengiriman pertama dilakukan kepada seorang dokter di Detroit.

Visi Ford Motor
To become the world's leading consumer company for automotive products and services

Misi Ford Motor
We are a global family with a proud heritage passionately committed to providing personal mobility for people around the world.
We anticipate consumer need and deliver outstanding products and services that improve people’s lives.

Strategi Perusahaan
  • Our strategy is to ensure that we have sufficient funding available with a high degree of certainty throughout the business cycle
  • Our long-term goal is to improve our core Automotive operations so that we have a high degree of certainty about our capability to generate cash from our operations.
  • In addition, our strategy includes maintaining large gross cash balances, having a long-dated debt maturity profile, maintaining committed credit facilities, and funding long-term liabilities over time.
  • Repay its debt obligations

Aplikasi CRM yang Customizable


Salah satu tujuan sebuah perusahaan menggunakan aplikasi Customer Relationship Management (CRM) adalah untuk meningkatkan penjualan, meningkatkan relationship dengan customer, dan juga meningkatkan repeat-order dari existing customer.

Kustomisasi berarti perusahaan dapat memproduksi barang yang terdifferensiasi secara individual baik yang diorder melalui tatap muka fisik, telepon maupun online. Melalui online, perusahaan memberi kesempatan pelanggan merancang barang pesanan sendiri yang berakibat berubah menjadi konsumen berproduksi sendiri. Intinya dalam kustomisasi, perusahaan menyediakan bengkel kerja dimana tiap-tiap individu konsumen maupun pelanggan mendesain apa yang diinginkannya. Perusahaan juga memperoleh kemampuan untuk berinteraksi dengan setiap pelanggan secara pribadi. Pelanggan dapat meminta disesuaikan dengan kebutuhannya atas produk, service, harga, dan saluran pengiriman.

Pada perusahaan Ford, Perusahaan tersebut memberikan pilihan kepada konsumen untuk memilih warna mobil yang diinginkan sesuai dengan persediaan yang ada pada perusahaan tersebut. sebelumnya perusahaan tersebut sudah menyediakan berbagai jenis warna cat. Oleh karena itu, konsumen dapat melakukan pemesanan mobil sesuai dengan warna warna yang diinginkan oleh konsumennya. Apabila konsumen ingin melakukan pemesanan produk sesuai dengan keinginannya, maka tinggal kunjungi situs resmi perusahaan Ford yaitu www.fordvehicles.com

Perusahaan Ford, hanya mampu menyediakan pilihan warna, tetapi belum mampu menyediakan pilihan yang lebih banyak kepada konsumennya untuk memesan mobil seperti penyediaan berbagai macam jenis lampu ataupun pada berbagai jenis kaca spion maupun spesifikasi lainnya.

Batasan pada Perusahaan Ford bisa saja dikarenakan apabila konsumen yang menginginkan sebuah produk yang didasarkan pada keinginan mereka dapat meningkatkan biaya variabel dan biaya-biaya lainnya yang akan terjadi pada perusahaan.